今年“五一”小长假长达5天假期,假期较长,游客出游的热情高。假日期间景区入园游客3.51万人次,多以省内及周边地市自驾游散客为主,景区游船开航52趟次,接待游客1139人次。
为满足游客出行需求,实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标,新安江滨水旅游景区周密部署:一是抓好值班值守工作,景区各节点均安排专人值班值守,将值班工作人员分为团队预报组、停车场秩序维护组、安康码核验组、咨询引导组、售票组、安全隐患排查组、游船秩序维护组、游客疏导组8组,明确工作职责,确保责任落实;二是规范应急处置,景区在节前制定各类防控应急预案,开展假日旅游高峰应急演练及安全检查排查工作,形成统一指挥、反应灵敏、协调有序运转高效的应急管理机制,确保假日期间景区“不聚集”“零事故”“无有效投诉”;三是严格落实防疫工作要求,发布景区分时预约公告,游客游船须进行“安康码”景区预约核验,核验成功后方可购票或换票,同时需配合进行体温测量登记、佩戴口罩、排队间隔1米以上等规范流程。登船后,引导游客间隔入座,并保证游船每趟次客座率不超过30%;四是强化宣传推介,为满足广大游客的旅游需求,景区除常规游船产品外,针对游客出行结构仍以“两大一小”“两大两小”放松、“遛娃”的家庭及亲子游为主,出台了“学徽州历史 游大美新安 品徽风美食”假日主题休闲游船自助餐类旅游产品,收获了良好经济和口碑效益;五是热心服务游客,引导文明旅游,景区游客中心于“五一”节前升级亮相,通过电子显示屏、宣传展架海报以及文明引导员文明引导,新游客中心为游客呈现出更加专业周到、舒心舒适、文明秩序的游览环境。
“五一”小长假期间,新安江滨水景区旅游市场秩序平稳有序,无旅游安全事故和旅游投诉情况发生。